பணம் திரும்பப் பெறும் மற்றும் ரத்து செய்யும் கொள்கை

இந்த பணம் திரும்பப் பெறும் மற்றும் ரத்து செய்யும் கொள்கை விளக்குகிறது நீங்கள் எப்போது, எப்படி 399apps subscription அல்லது licence ரத்து செய்து பணம் திரும்பக் கோரலாம் என்பதை. இது 399apps.com மற்றும் எங்கள் அங்கீகரிக்கப்பட்ட payment partners (Razorpay மற்றும் Cashfree உட்பட) மூலம் செய்யப்பட்ட அனைத்து கொள்முதல்களுக்கும் பொருந்தும். அனைத்து பணம் செலுத்துதல்களும் Indian Rupees (INR)-இல் செயலாக்கப்படும்.

Cloud subscriptions

399apps cloud plans INR-இல் bill ஆகும் — முதல் app-க்கு ₹399/month மற்றும் ஒவ்வொரு additional app அல்லது add-on-க்கு ₹99/month (annual billing கோரிக்கையின் பேரில் கிடைக்கும்). அனைத்து விலைகளும் GST தவிர, தகுந்த இடங்களில் சேர்க்கப்படும்.

• 30-நாள் பணம் திரும்பப் பெறும் காலம். புதிய cloud subscriptions முதல் கொள்முதலின் 30 நாட்களுக்குள் pro-rata அடிப்படையில் திரும்பப் பெறலாம். 30 நாட்களுக்குப் பிறகு, subscription கட்டணங்கள் தற்போதைய billing period-க்கு திரும்பப் பெற முடியாது.
• ரத்து செய்தல். உங்கள் subscription-ஐ உங்கள் account-லிருந்து அல்லது எங்களுக்கு email செய்து எப்போது வேண்டுமானாலும் ரத்து செய்யலாம். ரத்து செய்தால், உங்கள் plan தற்போதைய billing period முடியும் வரை செயலில் இருக்கும், அதற்குப் பிறகு புதுப்பிக்கப்படாது.
• புதுப்பித்தல்கள். தொடர்ச்சியான கட்டணங்கள் தானாக புதுப்பிக்கப்படும். renewal date-க்கு முன் ரத்து செய்தால், அடுத்த period-க்கு கட்டணம் வசூலிக்கப்படாது. புதுப்பிப்பு கட்டணம் அந்த புதுப்பிப்பின் 7 நாட்களுக்குள் ரத்து செய்தால் மற்றும் புதிய period-இல் service-ஐ குறிப்பிடத்தக்க அளவு பயன்படுத்தவில்லை என்றால் திரும்பப் பெறலாம்.

Self-hosted & enterprise licences

Self-hosted மற்றும் enterprise deployments custom quote-இன் கீழ் licensed. Self-host licences வாங்கிய 14 நாட்களுக்குள் திரும்பப் பெறலாம், நீங்கள் software-ஐ production சூழலில் deploy செய்யவில்லை என்றால். Custom development, onboarding, மற்றும் professional services — வேலை தொடங்கியதும் திரும்பப் பெற முடியாது.

திரும்பப் பெற முடியாத விஷயங்கள்

• மேலே கூறிய applicable refund window-ஐ விட பழைய கட்டணங்கள்.
• வழங்கப்பட்டதும் ஒரு-முறை setup, migration, training, அல்லது professional-services கட்டணங்கள்.
• Applicable வரிகள் மற்றும் payment-gateway கட்டணங்கள், திரும்பப் பெற முடியாத இடங்களில்.
• எங்கள் Terms of Service மீறலுக்காக suspend அல்லது terminate செய்யப்பட்ட accounts.

பணம் திரும்பக் கோருவது எப்படி

உங்கள் account-உடன் தொடர்புடைய முகவரியிலிருந்து எங்களுக்கு email செய்யுங்கள், உங்கள் order அல்லது invoice reference மற்றும் கோரிக்கையின் காரணத்தைக் குறிப்பிடுங்கள். நாங்கள் ஒவ்வொரு பணம் திரும்ப கோரிக்கைக்கும் 3 business days-க்குள் பதில் அளிக்கிறோம். hello@399apps.com.

பணம் திரும்பப் பெறும் காலக்கெடு

அங்கீகரிக்கப்பட்ட பணம் திரும்பப் பெறுதல் original payment gateway (Razorpay அல்லது Cashfree) மூலம் original payment method-க்கு வழங்கப்படும். அங்கீகரிக்கப்பட்ட பிறகு, பணம் திரும்பப் பெறுதல் பொதுவாக 5–7 business days-க்குள் credit ஆகும், ஆனால் சரியான நேரம் உங்கள் bank அல்லது card issuer-ஐப் பொறுத்தது.

தொடர்பு

இந்த கொள்கையில் ஏதேனும் கேள்விகளா? எங்களுக்கு எழுதுங்கள். hello@399apps.com.

இந்த பணம் திரும்பப் பெறும் மற்றும் ரத்து செய்யும் கொள்கையின் ஆங்கில பதிப்பு மட்டுமே அதிகாரப்பூர்வ சட்ட ஆவணம். இந்த தமிழ் பதிப்பு புரிந்துகொள்வதற்கான வசதிக்காக மட்டுமே.